Colecciones de Vertebrados, Invertebrados artrópodos y no artrópodos: Gestión de consultas de ejemplares de las distinas colecciones zoologicas

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El Museo Nacional de Ciencias Naturales es el centro decano en España en la preservación, mantenimiento, digitalización y gestión de colecciones sistemáticas de historia natural, y gestiona numerosa y variada información asociada directa o indirectamente a los ejemplares, siendo centro de referencia para la recepción de consultas por numerosos tipos de usuarios. Se responden solicitudes de información muy diversa, con fines no científicos, relacionadas con la colección de Herpetología. El personal de la colección realiza la gestión técnica y administrativa de la solicitud y elabora y redacta la respuesta (en español o inglés) que es enviada por correo electrónico. Realiza la búsqueda de los datos solicitados, en bases de datos u otros soportes de información: bibliografía en papel u otros recursos disponibles en INTERNET. En ocasiones es necesaria la revisión de las piezas en la colección para solucionar dudas. El tiempo de respuesta puede variar entre dos días y dos semanas, en función de las solicitudes previas, de la disponibilidad de personal de apoyo en el momento de la solicitud y de la cantidad y calidad de la información que se solicita. Si la consulta hace referencia a material del antiguo Real Gabinete de Historia Natural, se investiga en el Archivo del MNCN para informar al consultor de cómo redirigir su solicitud, lo que requiere un tiempo de respuesta más prolongado. El conocimiento de los fondos de la colección y de su historia es un punto clave que determina también el tiempo de respuesta. Se inicia previa petición por la persona o institución interesada, que es recibida principalmente por correo electrónico, aunque algunas se reciben por correo ordinario, o por teléfono (profesionales, en formación y amateurs); los Museos de Ciencias y otras instituciones museísticas de ámbito nacional e internacional; diversas instituciones no museísticas de ámbito nacional; numerosos organismos nacionales e internacionales; personal del propio Museo, del CSIC y de otras administraciones públicas; personas interesadas en la gestión, conservación y mantenimiento de colecciones científicas de anfibios y reptiles, o en la solución de otros temas técnicos relacionados con ellas; empresas de diversa naturaleza, incluidos medios de comunicación; profesores, estudiantes, artistas y público en general interesados en la zoología. Las consultas generales pueden dar lugar al inicio de otro tipo de prestación. IMPORTANTE: Se exceptúan de esta prestación todas las solicitudes cuyo resultado derive en la mejora de la calidad científica de la colección, o aquellas que por su naturaleza no puedan entrar en competencia con el sector privado.